ग्राहकों ने इंडसइंड बैंक पर लगाए गंभीर आरोप, खातों से मनमाने तरीके से काटे जा रहे पैसे
जिले के इंडसइंड बैंक के ग्राहकों ने बैंक पर गंभीर आरोप लगाए हैं।
उनका कहना है कि बैंक बिना किसी पूर्व सूचना के उनके खातों से पैसे काट रही है। ग्राहकों के अनुसार, बैंक कभी डेबिट कार्ड तो कभी मास्टरकार्ड के नाम पर 300 रुपए से लेकर कभी 500 रुपए तो कभी 2500 की बड़ी रकम काट रही है, जिससे उन्हें आर्थिक नुकसान हो रहा है।
यह मामला तब सामने आया जब कई ग्राहकों ने अपने खातों से पैसे कटने की शिकायत की। उनका आरोप है कि बैंक की इस मनमानी के कारण उनकी मेहनत की कमाई बर्बाद हो रही है।
कर्मचारी फोन नहीं उठाते, टोल-फ्री नंबर भी फर्जी
ग्राहकों का कहना है कि पैसे कटने के बाद जब वे बैंक के कर्मचारियों को फोन करते हैं तो उन्हें कोई जवाब नहीं मिलता।
कर्मचारियों के इस व्यवहार से उनकी परेशानी और भी बढ़ गई है। इसके अलावा, इंडसइंड बैंक का टोल-फ्री नंबर 18602677777 भी कथित तौर पर फर्जी पाया गया है। ग्राहकों का कहना है कि इस नंबर पर कॉल करने पर भी उन्हें कोई जानकारी नहीं मिलती और न ही किसी कर्मचारी से बात हो पाती है।
ग्राहकों में भारी आक्रोश, शिकायत दर्ज कराने की तैयारी
बैंक के इस रवैये से ग्राहकों में भारी गुस्सा है। उनका कहना है कि बैंक को ग्राहकों के साथ ऐसा दुर्व्यवहार नहीं करना चाहिए। ग्राहकों ने जल्द ही बैंक के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने की बात कही है और मांग की है कि बैंक इस मामले की जांच करे और दोषियों पर कार्रवाई करे।
इस मामले में अभी तक बैंक की तरफ से कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है।
अब देखना यह होगा कि बैंक इन आरोपों पर क्या कदम उठाता है और ग्राहकों की चिंताओं को कैसे दूर करता है।
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(डीडी इंडिया न्यूज़ सिवनी)
